Winkelbeoordelingen van onze klanten

Benieuwd hoe andere klanten onze winkel beoordelen?
5.947 beoordelingen
10
Karin 12 november 2019

Positieve punten

Goede service..gelijk de volgende dag in huis.mocht het niet lukken door omstandigheden.dan doen jullie netjes een bericht van dat het iets vertraging heeft opgelopen..top

Verbeterpunten of tips

Geen.

Communicatie

Snelheid / levertijd

8
Marjolein 12 november 2019

Positieve punten

Snelle bezorging Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen handig overzicht wat betreft stoffen die in de liquints zitten.

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Jack 12 november 2019

Positieve punten

Goed product, scherpe prijs!

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Monique 11 november 2019

Positieve punten

Snelle en correcte levering. Vriendelijke en behulpzame mensen die je te woord staan bij vragen.

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Wim 10 november 2019

Positieve punten

Vriendelijk, goede kennis van producten, snelle levering

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Adrian 10 november 2019

Positieve punten

Fast shipment , orginal items , super contact , perfect , thanks in advance

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Eva 08 november 2019

Positieve punten

Mijn bestellingen komen tegenwoordig altijd keurig op tijd aan, met de juiste inhoud. Aanvankelijk moest ik altijd vier dagen uittrekken totdat PostNL het pakje eindelijk bij een afhaalpunt afleverde na drie keer níét aan de deur te zijn geweest. De oplossing lag ten slotte in het direct laten verzenden naar een afhaalpunt. Pakketjes die door de brievenbus passen komen sowieso altijd netjes op tijd aan. En als ik de klantenservice nodig heb en ze zijn bereikbaar, dan word ik door Anne en Bas altijd heel vriendelijk en gezellig te woord gestaan.

Verbeterpunten of tips

Regelmatig worden kleine bestellingen in een belachelijk groot doosje gestopt, waar meer papiertjes ter opvulling dan spulletjes in zitten. Daardoor past het zonder duidbare reden niet door de brievenbus (terwijl het op zich makkelijk in een envelop had gekund) en kost het een onnodige wandeling naar een afhaalpunt. Verder vind ik het jammer dat ik altijd een keuzevakje voor een kortingscoupon zie staan maar er na vijf jaar als vaste trouwe klant nog steeds niet achter ben voor wie die coupon geldt en wanneer. Zou leuk zijn als ik dáár nog eens antwoord op kreeg 😊. Verder is de klantenservice niet altijd even bereikbaar. Lastig, zoals laatst, toen mijn winkelmandje een accessoire niet pakte. Heen en weer, op en neer, maar nee, hij wilde mijn nieuwe oplaadsnoertje er niet bij doen. Zelfs niet toen ik besloot dan maar alles te wissen en helemaal opnieuw te beginnen. Steeds opnieuw, ook na helemaal uit het menu te vertrekken, bleef mijn oorspronkelijke bestelling oppoppen en mocht het snoertje er niet bij. Klantenservice dus helaas onbereikbaar. De oplossing kwam toen het me lukte helemaal uit- en vervolgens weer in te loggen (ik wist niet eens dat ik kennelijk al jaren ingelogd was en kwam gelukkig na al die tijd met een vrij algemeen wachtwoord weer binnen. Anders was ik waarschijnlijk nog verder van huis geweest). Maar echt handig was het allemaal niet.

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Anja 07 november 2019

Positieve punten

Heel kundig en behulpzaam, vriendelijk, bellen je terug als je ergens niet helemaal uit komt. Bestel nergens anders meer !

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Robin 06 november 2019

Positieve punten

Overzichtelijke website, artikelen makkelijk te vinden. Bestellen ging gemakkelijk en bezorging was snel en netjes.

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Werner 06 november 2019

Positieve punten

Zeer snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen vebeterpunten

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Ria 06 november 2019

Positieve punten

geweldig geholpen aan telefoon

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Y. 06 november 2019

Positieve punten

Niks meer aan doen.

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Ciska 05 november 2019

Positieve punten

Supergoede service. Snelle levering (volgende dag). Bereikbaar met chatfunctie bij vragen.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
H 05 november 2019

Positieve punten

Snelle levering zoals beloofd. Goede kwaliteit

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Veronique 05 november 2019

Positieve punten

Snel geleverd!

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Muzaffer 05 november 2019

Positieve punten

Alles

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Mike 04 november 2019

Positieve punten

Goed snel vriendelijk, weten waar ze het over hebben

Verbeterpunten of tips

Niet dat ik kan verzinnen. Doen goed werk

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Nico 04 november 2019

Positieve punten

Overzichtelijke site Snelle levering Duidelijke informatie

Communicatie

Snelheid / levertijd

10
Toon 04 november 2019

Positieve punten

Handig keuze menu op site, snelle levering en alle bestelde artikelen compleet aanwezig.

Communicatie

Snelheid / levertijd

8
Wil 03 november 2019

Positieve punten

Snel geleverd, glaasje was kapot, opnieuw snel opgestuurd en nu een heel glaasje ontvangen, was geen punt.

Verbeterpunten of tips

Enthousiaste mensen aan de telefoon, geen verbeter punten om te noemen

Communicatie

Snelheid / levertijd