Klantenservice

Op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur – Weekend gesloten

Meest gestelde vragen

Wij verzenden al onze bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur gedaan zijn, nog diezelfde dag. Wanneer de bestelling is geplaatst in het weekend of op een feestdag, wordt de bestelling de volgende werkdag verzonden.
Bij bestellingen boven de 20 euro, worden er geen verzendkosten berekend. Bij bestellingen onder de 20 euro worden er 1,99 euro verzend- en afhandelingskosten in rekening gebracht.
Zodra wij de bestelling hebben verzonden en je de verzendbevestiging hebt ontvangen, mag je normaal gesproken jouw bestelling de volgende dag in huis verwachten.

Indien mogelijk verzenden wij jouw bestelling per briefpost met Track & Trace. Mocht je bestelling niet tijdig geleverd worden, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen jou dan graag verder.
Je kunt ons op maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur bereiken per e-mail, live chat of WhatsApp.
Als je contact met ons opneemt buiten onze openingstijden, behandelen wij je vraag de volgende werkdag.
De klantenservice is maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00 uur.

Op de volgende feestdagen worden er geen bestellingen verzonden en is onze klantenservice gesloten:
  • Nieuwjaarsdag: vrijdag 1 januari 2021
  • Pasen (eerste en tweede paasdag): zondag 4 en maandag 5 april 2021
  • Koningsdag: dinsdag 27 april 2021
  • Hemelvaartsdag: donderdag 13 mei 2021
  • Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag): zondag 23 mei en maandag 24 mei 2021
  • Kerstmis (eerste en tweede kerstdag): zaterdag 25 en zondag 26 december 2021
Onze fysieke winkel in Venray is definitief gesloten.