Positieve punten
*Fijne communicatie
*Foutjes en/of problemen keurig opgelost. Geweldige service.
*Leuke emails :)
Verbeterpunten of tips
*Beter opletten als de bestelling wordt verpakt. Ik had 10 stuks Aramax Cigar 18% besteld en er zaten 5 Aramax green tobaco bij van 12%. Maar dankzij de fantastische helpdesk is dat naar tevredenheid helemaal perfect opgelost. Het was de eerste keer hoor, ik ben al een lange poos klant. Foutjes zijn menselijk!
*Mijn bestelling kwam een dag later dan was aangegeven, maar dat is niet de schuld van Smokestarter, dat ligt aan PostNL... Vandaar voor de snelheid drie sterren, die niet voor Smokestarter bestemd zijn...